Von der ersten Anfrage bis zur dokumentierten Übergabe — ein klarer, transparenter Ablauf.
Jeder Auftrag durchläuft denselben strukturierten Prozess — egal ob Routine oder Notfall.
Sie melden sich telefonisch oder online. Wir besprechen Routen, Zeitfenster, Temperaturanforderungen und vereinbaren Konditionen.
Einmalig oder als feste Route — Sie wählen, wann und wie oft wir bei Ihnen abholen. Bei Notfällen reicht ein Anruf.
Unser geschulter Kurier holt die Proben in validierten Kühlbehältern ab. Übergabe wird digital dokumentiert und temperaturgeloggt.
Auf dem Weg zum Empfänger wird die Sendung per GPS verfolgt. Temperatur und Standort sind jederzeit nachvollziehbar.
Am Ziellabor wird die Übergabe quittiert. Sie erhalten eine digitale Bestätigung inklusive Temperaturprotokoll.
Wir verwenden ausschließlich qualifizierte Transportbehälter mit kalibrierten Temperaturloggern. Vor jedem Einsatz werden die Boxen vorkonditioniert — je nach Anforderung auf 2–8 °C, 15–25 °C oder unter -20 °C.
Jede Sendung wird in Echtzeit verfolgt. Auftraggeber und Empfänger erhalten automatisierte Statusmeldungen — bei Abholung, unterwegs und bei Anlieferung.
Unsere Kuriere sind nicht einfach Fahrer — sie sind ADR-geschult, kennen klinische Abläufe und arbeiten nach festen Standardarbeitsanweisungen. Regelmäßige Nachschulungen sichern den Wissensstand.